Neki dan smo se našli na božićnom domjenku koji je organizirao naš partner. Volimo te partije na kraju godine jer ne samo da se uspijemo podružiti s ljudima s kojima se uglavnom čujemo telefonom i emailom cijelu godinu, već uspijemo upoznati i ljude iz kompanija s kojima radimo, a s kojima nemamo svakodnevno doticaja. Tako smo prije par dana stajali s direktorom nabave jednog shopping centra i pričali o svemu i svačemu. Naravno, dotakli smo se i posla kojim se bavimo, na što je on odmahnuo rukom. Kaže da uopće ne razumije to oglašavanje na internetu. Kaže da mu supruga ima malu voćarnu u jednom kvartu u Zagrebu i da su do sada potrošili masu novaca na oglašavanje na društvenim mrežama, a nisu vidjeli rezultate koje su očekivali. Ukratko smo mu krenuli objašnjavati u čemu je problem, zašto nisu postigli rezultate i razumio je gdje su napravili krivi korak.
No, to nas je navelo na razmišljanje — postoje stotine takvih malih obrta, cvjećarnica, slastičarnica i malih biznisa koji naprave krivi korak ili dva u početku. Brzo se razočaraju u online oglašavanje i misle da to nije za njih. Zato smo obećali onom kolegi s početka teksta da ćemo složiti jedan kratki vodič kroz razne vrste online oglašavanja i kanala koje treba koristiti. Ne samo da bi pomogli njemu, jer smo mu sigurno izblebetali previše informacija odjednom, nego da bi i pomogli svima koji ozbiljno žele ući u svijet online oglašavanja.
Krenimo od jednog osnovnog pojma — PPC oglašavanje. PPC u tom izrazu znači “pay-per-click,” odnosno plaćate svaki put kada netko klikne na vaš oglas. PPC je jedan od najpopularnijih i najefikasnijih načina da promovirate uslugu koju nudite, ali prije nego se krenete baviti PPC oglašavanjem morate moći odgovoriti na nekoliko važnih pitanja. Prije nego se upustite u PPC oglašavanje, pitajte se: koje kanale želite koristit, na kojim platformama najviše boravi vaša publika, koji oglasi će im zapeti za oko i kako da potrošite što manje novaca za što veći efekt.
Prije nekoliko godina rekli bismo vam da na takva i slična pitanja možete odgovoriti za nekoliko sekundi. Ipak, online oglašavanje je s vremenom postalo nevjerojatno kompleksno i ovisi o milijun malih parametara koje nema šanse da možete kontrolirati. Srećom, tu smo mi. Midas mreža je do sada servirala nekoliko stotina milijuna oglasa i iskustvo nas je dovelo do toga da znamo prepoznati koja je vrsta PPC oglašavanja — bilo to search oglašavanje, oglašavanje na društvenim mrežama ili native oglašavanja — najbolja u svakoj prilici.
Pogledajmo svaki od tih načina oglašavanja malo detaljnije kako bi ustanovili što nam treba. Search oglašavanje, ili oglašavanje u tražilicama, su oni oglasi koji vam se pojavljuju na vrhu stranice kada nešto pretražujete preko Googlea ili neke druge tražilice. Samo Google je u 2017 servirao bilijun (milijun milijuna) pretraga i sve su popraćene oglasima. Kad korisnik vidi oglas na tražilici, on je uvijek vezan uz točno ono što je tražio i vjerojatnost da će kliknuti na taj oglas koji mu relevantan je dosta visoka. Zato je search oglašavanje fenomenalno kad želite targetirati korisnike koji već traže vas (ime vaše kompanije, dućana ili proizvoda) ili traže, primjerice, voćarnu u svom kvartu ili neki drugi vrlo specifičan proizvod ili uslugu. Search oglasi donose kvalitetne korisnike koji imaju veću vjerojatnost da postanu vaše mušterije.
S druge strane imamo oglašavanje na društvenim mrežama. Znate, to su oni oglasi koji vam se pojavljuju u Facebook feedu ili na Instagramu. Iako funkcioniraju drugačije od search oglasa, nevjerojatno su jaka platforma. Neka istraživanja pokazuju da je čak 49% korisnika u dobi između 18 i 29 kupilo nešto što su vidjeli na Facebook oglasu. Za razliku od search oglasa koji su vrlo usko targetirani i odnose na točno ono što osoba traži, oglase na društvenim mrežama serviraju algoritmi koji procjenjuju na temelju interesa i aktivnosti što bi korisnika moglo zanimati. Iako oglašavanje na društvenim mrežama zvuči kao da ne donosi direktne kupce, itekako ima svoju svrhu. Koristite oglašavanje na društvenim mrežama kada želite pristupiti nevjerojatnim bazama podataka koje te društvene mreže imaju — targetirajte svoje kupce po lokaciji, dobi, spolu, hobijima ili interesima. Društvene mreže uglavnom imaju sjajne alate koji će vam omogućiti da oglas servirate točno idealnom kupcu vašeg proizvoda.
I, na kraju, imamo native oglašavanje. Ovo je jedan od najnovijih oblika oglašavanja na internetu. Nativno oglašavanje je vrsta online oglašavanja u kojem se sadržaj i forma oglasa gotovo u potpunosti prilagođava sadržaju i formi stranice i uglavnom je riječ o velikim mrežama koje serviraju sadržaj, baš kao što to radi Midas. Ovakve platforme oglase serviraju kao linkove na interesantne i informativne komade sadržaja, a korisnici koji najčešće klikću na te linkove su ljudi koji su u takozvanoj “fazi istraživanja.” Uglavnom su opušteni i spremni surfati po internetu, a privlači ih novi i korisni sadržaj. Native oglašavanje u pravilu korisniku nudi kvalitetan sadržaj te ga tek ponekad podsjeti da je riječ o nekom brendu ili proizvodu. Istraživanje najveće svjetske native mreže, Outbrain, pokazalo je da postoji velika razlika između sadržaja koji ljudi lajkaju i sheraju po društvenim mrežama (što su elementi koji utječu na algoritme koji serviraju oglase na društvenim mrežama) i onoga što zapravo žele čitati i konzumirati. Zato svaka dobra native mreža, a Midas je u tom pogledu regionalni lider, kreira sadržaj koji će targetirati najbolju moguću publiku.
OK, sada znamo kakve vrste oglašavanja postoje. No što to znači u praksi i kako se to odnosi na brojke s kojima možemo nešto napraviti. Ispalo je da je nativno oglašavanje jedan od najefikasnijih alata koje možemo upregnuti u svoju korist. Istraživanje Content Marketing Institutea pokazalo je da je broj prikazivanja stranica preko native oglašavanja 5.2 puta veći nego kod search oglašavanja i 5.7 puta veći nego kod oglašavanja preko društvenih mreža. To znači da je pet puta veća vjerojatnost da korisnik kliknuti na vaš oglas nego preko drugih platformi. I pritom će kliknuti na više stranica u jednoj sesiji nego preko drugih kanala. Isto tako, bounce rate — broj ljudi koji odlaze sa stranice nakon što su došli na nju — je kod native oglašavanja 39% niži nego kod search oglasa i 42% niži nego kod oglašavanja na društvenim mrežama.
Sada na trenutak razmislite zašto su native oglasi toliko zanimljiviji korisnicima od search ili social oglasa. Tajna je u stanju uma korisnika kada naleti na svaki od tih oblika oglašavanja. Ako koristi search oglase, to znači da je korisnik isključivo fokusiran na potragu za točno onim što mu treba i mora ispuniti tu potrebu da nešto pronađe. Nemaju vremena surfati po internetu i zujati okolo. S društvenim mrežama je stvar malo drugačija. Korisnici su tamo primarno kako bi vidjeli što se zbiva na mreži s njihovim prijateljima. Ne traže nešto specifično što im možemo ponuditi u obliku oglasa, a možda uopće ni ne žele vidjeti oglas. Isto tako, ti su oglasi uglavnom bazirani na njihovim lajkovima i sherovima iz povijesti, a vidjeli smo da to ne mora nužno odgovarati njihovim interesima.
Native oglašavanje, s druge strane, korisniku biva serviran u idealnom trenutku da ga zainteresira. Korisnik je taman u procesu istraživanja interneta, ima nešto vremena i želi neki novi sadržaj. Midas, sa svojim alatima za prilagodbu sadržaja, zato može takvom korisniku servirati interesantan sadržaj koji će ga privući i zaintrigirati. Zato su native oglasi idealni za privlačenje i zadržavanje korisnikove pažnje.
Da se vratimo na kratko na onog kolegu s početka teksta. Ne, njegova supruga nije sve zeznula oglašavajući se samo na društvenim mrežama. Definitivno joj trebaju i oglasi na društvenim mrežama. Ono što je trebala učiniti je podijeliti taj veliki budžet na sve tri kategorije oglašavanja. Na search oglase kako bi uhvatila točno one koji traže voćarnu u njihovom kvartu, na oglašavanje na društvenim mrežama kako bi profilirala publiku i na native oglašavanje kako bi korisnicima ponudila interesantan sadržaj o voću koji bi ih na kraju pretvorio u njezine kupce.